Післягарантійне обслуговування

Гарантійне та післягарантійне обслуговування

Якісне гарантійне і післягарантійне обслуговування - найважливіша складова роботи сервісної служби, тому ми докладаємо багато зусиль для розвитку і вдосконалення якості сервісного обслуговування.

Гарантійне обслуговування являє собою перелік технічних заходів, які спрямовані на відновлення працездатності сільськогосподарської техніки, що включає в себе також забезпечення оригінальними запасними частинами та деталями, які будуть необхідні для ремонту. Гарантійне обслуговування здійснюється на підставі оформленого при продажі техніки договору, який підтверджує факт придбання якісного товару з боку виробника.

Гарантійне обслуговування сільськогосподарської техніки від «Волинської фондової компанії» включає в себе:

1. Проведення передпродажної підготовки техніки, згідно перевірочного листа від заводу – виробника.
2. Збирання і налаштування техніки, введення техніки в експлуатацію та випробовування її в польових умовах.
3. Проведення навчання для працівників господарств, з метою подальшої якісної та продуктивної експлуатації техніки.
4. Здійснення технічного обслуговування техніки сервісними інженерами, які пройшли навчання на найкращих європейських заводах із використанням сучасного інструменту та комп’ютерних програм.
5. Здійснення швидкого ремонту в гарантійний період із використанням лише оригінальних запасних частин.
6. Цілодобовий технічний та інформаційний супровід.

Післягарантійне обслуговування здійснюється на платній основі, а вартість, характер і терміни надання сервісних послуг визначаються умовами договору. У платне післяпродажне сервісне обслуговування може бути включено регулярне технічне обслуговування по талонах сервісної книжки: діагностика, ремонт вузлів і механізмів, перевірка ключових технічних характеристик, антикорозійна обробка та ін.

Післягарантійне обслуговування від «Волинської фондової компанії» включає в себе:

• Проведення технічного обслуговування самохідної техніки.
• Проведення діагностики та пошук несправностей в роботі самохідної техніки, використовуючи сучасні комп’ютерні програми.
• Проведення сезонних та післясезонних дефектовок техніки.
• Налаштування роботи самохідної та причіпної техніки (розкидачі, обприскувачі, сівалки, прес -  підбирачі, плуги) в полі.
• Проведення ремонтів різних ступеней складності вузлів і агрегатів.
• Проведення складних ремонтів самохідної техніки в сервісних майстернях м. Луцьк, м. Житомир, м. Хмельницький.
• Просування продуктів та пропозицій з метою продовження гарантійного періоду техніки.

Чому варто обрати сервісне обслуговування у «Волинській фондовій компанії»?

1. Висококваліфіковані сервісні інженери, які постійно підвищують рівень знань та вмінь під час теоретичних та практичних тренінгів в Україні та закордоном на території заводів-виробників сільськогосподарської техніки.
2. Проведення сервісного обслуговування лише у відповідності до чітких стандартів заводів-виробників.
3. Оперативне реагування на звернення клієнтів та швидка сервісна допомога завдяки розгалуженій мережі сервісних центрів та великій кількості професійних сервісних інженерів.
4. Максимальна клієнтоорієнтованість – ми готові вирішувати Ваші питання 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
5. Висока якість надання послуг завдяки використанню лише рекомендованих заводами-виробниками сільськогосподарської техніки запасних частин та матеріалів.

Переглянути та завантажити всі макети по сервісних послугах Ви можете за посиланням: Макети по сервісних послугах